Desde el pasado sábado 5 de abril, usuarios del servicio de telefonía móvil de la empresa Claro en Aranzazu reportan una persistente deficiencia en la señal.
La redacción de El Caldense consultó a usuarios en otros municipios del norte de Caldas, quienes aseguraron que no han tenido inconvenientes con la calidad del servicio. Esto refuerza la percepción de que el problema se concentra exclusivamente en Aranzazu.
Según manifestaciones de los afectados, la señal es particularmente inestable en ciertos sectores del municipio, lo que ha generado molestias entre quienes dependen de la conectividad para sus actividades cotidianas.
De acuerdo con la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), las empresas de telecomunicaciones están obligadas a compensar a los usuarios que sufran interrupciones superiores a dos horas y media en un mismo mes. En este caso, la deficiencia ha persistido por varios días, lo cual podría dar lugar a reclamaciones por parte de los clientes.
